小家電市場快速增長的紅利期已過，2022年小家電行業(yè)增速放緩、利潤下降成主基調(diào)，面對日益紅?；母偁幘置?，小家電企業(yè)如何在激烈的競爭中生存成為亟需思考的行業(yè)命題。

      在AWE2023年展會現(xiàn)場，網(wǎng)易家電與小熊電器的總經(jīng)理李一峰、副總經(jīng)理吳宗海以及產(chǎn)品總監(jiān)陳浩等人展開了一場深度對話，聽他們講述小熊電器是如何洞察用戶需求創(chuàng)新品類，構(gòu)建數(shù)智制造版圖，以長期價值驅(qū)動企業(yè)成長，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

      深耕小家電行業(yè)17年的小熊電器給出了很好的示范，從最初做酸奶機、煮蛋器，到如今年營收突破40億元。據(jù)了解，小熊電器2022年實現(xiàn)了營收利潤雙增長，其中全年營業(yè)總收入約41.18億元，同比增加14.18%；凈利潤約3.86億元，同比增加36.31%，既在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)逆勢增長，也不斷夯實“年輕人喜歡的小家電”的定位，為年輕用戶帶來全場景精致生活的豐富選擇。

      在今年AWE展會現(xiàn)場，小熊電器的展區(qū)可謂是年輕人“扎堆”，現(xiàn)場高顏值產(chǎn)品融入了廚房、職場、母嬰、居家、一人食、戶外6大生活場景，創(chuàng)意好玩的互動體驗更是點燃了現(xiàn)場觀眾的熱情，成為最受年輕人青睞的打卡地。

      可以說，小熊電器是“全能型選手”，品類豐富，場景也覆蓋年輕人生活的方方面面。那么，小熊電器關(guān)于“全場景品類布局”的邏輯是什么呢？

      小熊電器總經(jīng)理李一峰在采訪中提出基于精品戰(zhàn)略，產(chǎn)品要更加“精”，不僅對單SKU的產(chǎn)出要提高，淘汰一批無效的SKU，還要基于每個場景布局不同的產(chǎn)品，打開更多的場景。例如從以廚房小家電為主的產(chǎn)品布局，逐漸延伸到居家生活、職場辦公、戶外旅行以及母嬰育兒等多元化場景中，唯有把品類的場景打開，才能滿足年輕人需求，也為企業(yè)自身探尋更多的增長空間。

      當(dāng)然， 回顧小熊電器的發(fā)展歷程，李一峰表示，除了自身的內(nèi)功修煉，小熊電器的發(fā)展更離不開對用戶需求洞察?！拔覀冓s上了線上電商流量紅利，創(chuàng)意小家電產(chǎn)品得以更快更廣地流通，但是在這一過程中，我們堅持以年輕人群作為服務(wù)的核心對象，對待年輕人需求上有寬度有深度，企業(yè)要對年輕群體深入洞察，開發(fā)的產(chǎn)品跟消費者有更加深入的研究，不僅在用戶層面更加聚焦，在品類層級也更開放，做到在產(chǎn)品上是打開的、場景上有區(qū)分的，才能有更全方位的產(chǎn)品產(chǎn)出，不斷拓寬企業(yè)增長空間?！彼缡菍W(wǎng)易家電感嘆。

深挖需求，堅守「產(chǎn)品為先，以人為本」

      小熊電器的核心消費群體年輕人，他們既追求精致又需要實用，更容易接受新鮮事物，同時，對小家電產(chǎn)品的品質(zhì)、功能提出了更高要求。如何滿足年輕人的需求，用高品質(zhì)的產(chǎn)品與年輕人產(chǎn)生鏈接，是小熊電器的堅持。

      在AWE展會現(xiàn)場，小熊電器的產(chǎn)品經(jīng)理們也耐心講解一個單品從需求洞察、創(chuàng)意雛形到設(shè)計優(yōu)化、定版，再到生產(chǎn)制造成品，經(jīng)過數(shù)道工藝的品質(zhì)把控，最終呈現(xiàn)在用戶面前。同時，又從品類的角度詳細地介紹了小熊產(chǎn)品體系，從傳統(tǒng)廚房場景下的電蒸鍋、電烤箱等品類，覆蓋到新興場景的寵物飲水機、戶外電源等這一類新品類，無論年輕人需求如何多變，小熊電器都能提供滿足需求的產(chǎn)品。

      那么，小熊如何在多變的需求面前尋找不變的定量呢？對于產(chǎn)品品類的升級思路又是什么樣的？小熊電器產(chǎn)品總監(jiān)陳浩在接受采訪時提到，“現(xiàn)在的年輕人對于需求是非常多元化的，所以如果企業(yè)一味的被動的追求年輕的熱點，那我們所有的動作都是非常滯后的?！?所以，企業(yè)與其追熱點，倒不如靜下心來思考，沉下心來研發(fā)年輕人真正想要的是什么，不斷將品類升級的思路清晰化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

      在小熊產(chǎn)品的優(yōu)化升級中，做得更多的就是堅守“產(chǎn)品為先，以人為本”，貫徹“產(chǎn)品精品化、研發(fā)精品化、生產(chǎn)精品化、設(shè)計精品化和品牌精品化”的思路，在產(chǎn)品創(chuàng)新上從技術(shù)驅(qū)動型、市場導(dǎo)向型、設(shè)計導(dǎo)向型3個維度展開，并依托強大的制造實力將創(chuàng)意快速轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量、多元化的產(chǎn)品呈現(xiàn)給大家。

      小熊電器產(chǎn)品總監(jiān)陳浩也為我們分析最具熱度的空氣炸鍋品類創(chuàng)新路徑?！艾F(xiàn)在很多年輕人喜歡用空氣炸鍋做低油低脂的美食，可是廚藝不精，經(jīng)常會把食物烤糊?！?小熊電器產(chǎn)品總監(jiān)陳浩說，洞察到這一需求后，小熊創(chuàng)新打造出這款“全景可視的空氣炸鍋”，頂部采用360度全景視窗設(shè)計，讓空氣炸鍋內(nèi)部食物的動人色澤在制作過程中全程可視，即便是廚房小白也能輕松掌握火候。而專利傳動結(jié)構(gòu)帶動攪拌葉均勻攪拌，可實現(xiàn)自動翻拌，大大拓展了空氣炸鍋的烹飪范圍，滿足年輕人的無油精致烹飪需求，也匹配消費升級后用戶的高品質(zhì)訴求，從而成為小熊產(chǎn)品精品化的一張名片。

扎根實業(yè)根基，數(shù)智制造實力再進階

      當(dāng)然，以更精準(zhǔn)的方式讀懂市場需求、以更快速的研發(fā)設(shè)計實力生產(chǎn)滿足用戶需求的產(chǎn)品，落實精品戰(zhàn)略，這背后最重要的是小熊電器扎根實業(yè)根基，不斷提升企業(yè)的制造實力。

      正如小熊電器總經(jīng)理李一峰提到“更加清晰的定義小熊是一個實業(yè)型公司”，同時，對小熊未來的發(fā)展，將通過數(shù)智制造實力的提升，打造小熊電器經(jīng)營模式，從產(chǎn)品的用戶需求挖掘到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全鏈條布局，內(nèi)外聯(lián)動形成合力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

      向內(nèi)重塑企業(yè)自身數(shù)字化價值，基于已有的數(shù)字化技術(shù)底座完善，升級數(shù)字化營銷中臺，推進數(shù)字化工具在營銷策略中的運用，覆蓋小熊電器整個前端的銷售、倉儲、物流、售后、客服等環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)智能、客戶運營等方式與年輕客群加強交互，注重用戶體驗反饋評估，提升企業(yè)運營效率和經(jīng)營質(zhì)量。

      向外以更加開放的心態(tài)擁抱數(shù)字化，逐步夯實整體業(yè)務(wù)鏈全數(shù)字化能力，拓展數(shù)字平臺邊界為上下游合作伙伴賦能，實現(xiàn)資源共享和工作高度協(xié)同、工廠全業(yè)務(wù)流程一體化運作，在制造系統(tǒng)層面創(chuàng)新采用WMS系統(tǒng)，WMS、QMS系統(tǒng)，構(gòu)筑精品化的產(chǎn)品品類平臺，發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用。同時，加強行業(yè)內(nèi)外合作，目前已與IBM達成深度戰(zhàn)略合作，通過“一大業(yè)務(wù)與技術(shù)重構(gòu)”和“三大管理升級”進一步推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)研銷效率，提升外部消費者、供應(yīng)商、渠道合作體驗，實現(xiàn)產(chǎn)品為先，運營提效、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

      據(jù)小熊電器副總經(jīng)理吳宗海介紹，小熊電器也在不斷擴張其數(shù)智制造版圖，目前已擁有的4大智能生產(chǎn)基地,70余條生產(chǎn)線，整個建筑面積接近58萬平方。就在今年3月，小熊電器創(chuàng)意小家電生產(chǎn)建設(shè)(均安)項目二期正式竣工，預(yù)計項目全部投產(chǎn)后未來五年將實現(xiàn)年產(chǎn)能1500萬臺，構(gòu)建起壺類產(chǎn)品的護城河。同時，“小熊智能小家電制造基地”二期項目也正在加緊在建設(shè)中,力爭將其打造成為全球性小家電智能制造示范基地，通過標(biāo)桿基地建設(shè)，賦能整體產(chǎn)業(yè)鏈。

      隨著自有生產(chǎn)基地從藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，這無疑將為小熊電器的供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)創(chuàng)新以及產(chǎn)品的品質(zhì)提升奠定基礎(chǔ)，賦能數(shù)智制造實力的提升，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強勁動力。

      來源：網(wǎng)易新聞

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